Toda empresa chega em momentos onde a decisão certa não é óbvia. Demitir alguém que você respeita. Encerrar um produto que o mercado não quer mais. Aceitar ou recusar uma sociedade. Entrar ou não em um mercado novo.
Nesses momentos, a maioria dos empresários faz uma das duas coisas: decide rápido demais por instinto, ou adia indefinidamente por medo de errar. As duas abordagens têm custo.
Por que decisões difíceis paralisam
Decisões difíceis têm em comum o fato de que qualquer caminho tem um custo real. Não existe a opção sem perda. E quando toda alternativa representa alguma renúncia, o cérebro tende a protelar na esperança de que o tempo traga mais clareza.
Às vezes traz. Na maioria das vezes, só aumenta o custo de não decidir.
Um método simples para estruturar a decisão
Separe o reversível do irreversível. Decisões reversíveis merecem menos tempo de deliberação. Você pode corrigir depois. Decisões irreversíveis merecem mais cuidado. Confundir os dois tipos gera ou excesso de cautela ou precipitação.
Defina o critério antes de avaliar as opções. O que seria uma boa decisão nesse caso? Qual resultado você está priorizando? Clareza sobre o critério evita que a decisão mude de forma dependendo de quem você ouviu por último.
Colete informação até um ponto de corte. Defina quanto tempo vai dedicar a coletar dados antes de decidir. Informação adicional além de um certo ponto raramente muda a decisão. Só adia.
Teste a decisão no futuro. Imagine que tomou a decisão A. Como você se sentirá daqui a um ano? E com a decisão B? Essa projeção simples frequentemente clareia o que os números não conseguem.
A decisão imperfeita no tempo certo
Decisões empresariais raramente são tomadas com informação completa. Quem espera pela certeza absoluta geralmente chega tarde. A habilidade de decidir bem em condições de incerteza, com o método certo, é um dos atributos mais valiosos de quem lidera.
Enfrenta uma decisão difícil no seu negócio? Fale com a Mahtee.