Empresa que tenta agradar todo mundo n\u00e3o agrada ningu\u00e9m de verdade. Mensagem gen\u00e9rica para p\u00fablico gen\u00e9rico gera resultado gen\u00e9rico. E na maioria dos casos, resultado gen\u00e9rico \u00e9 resultado insuficiente.<\/p>\n\n
Definir com clareza quem \u00e9 o cliente certo \u00e9 uma das decis\u00f5es mais importantes que um empres\u00e1rio pode tomar. E uma das mais evitadas, por medo de excluir potenciais clientes.<\/p>\n\n
Quando o p\u00fablico-alvo \u00e9 “qualquer empresa que precise de gest\u00e3o” ou “qualquer pessoa que queira melhorar sua carreira”, a comunica\u00e7\u00e3o precisa ser neutra o suficiente para incluir todo mundo. E comunica\u00e7\u00e3o neutra n\u00e3o ressoa com ningu\u00e9m.<\/p>\n\n
O cliente que voc\u00ea quer atrair precisa ler sua mensagem e pensar: \u00e9 exatamente para mim. Isso s\u00f3 acontece quando a mensagem \u00e9 espec\u00edfica o suficiente para excluir quem n\u00e3o \u00e9 o cliente certo.<\/p>\n\n
Olhe para seus melhores clientes atuais.<\/strong> Quem s\u00e3o os clientes que pagam bem, indicam outros, renovam e n\u00e3o d\u00e3o problema? O que eles t\u00eam em comum? Setor, porte, momento da empresa, perfil do decisor? Seu p\u00fablico-alvo ideal provavelmente se parece com essas pessoas.<\/p>\n\n Identifique o problema espec\u00edfico que voc\u00ea resolve melhor.<\/strong> N\u00e3o o que voc\u00ea faz, mas o problema que voc\u00ea elimina. Quem tem esse problema? Em que momento da vida ou do neg\u00f3cio ele aparece? A resposta a essa pergunta j\u00e1 filtra bastante.<\/p>\n\n Defina crit\u00e9rios de exclus\u00e3o.<\/strong> \u00c0s vezes \u00e9 mais f\u00e1cil come\u00e7ar pelo que voc\u00ea n\u00e3o quer: tamanho de empresa que n\u00e3o faz sentido, perfil de cliente que nunca fica satisfeito, segmento onde sua proposta n\u00e3o tem diferencial. O que voc\u00ea elimina define o que sobra.<\/p>\n\n Teste e refine.<\/strong> Defini\u00e7\u00e3o de p\u00fablico n\u00e3o \u00e9 permanente. Comece com uma hip\u00f3tese, observe quem responde melhor \u00e0 sua comunica\u00e7\u00e3o e quem fecha mais r\u00e1pido com mais satisfa\u00e7\u00e3o. Refine a partir dos dados reais, n\u00e3o s\u00f3 das suposi\u00e7\u00f5es iniciais.<\/p>\n\n Empresas que atendem um p\u00fablico espec\u00edfico com excel\u00eancia constroem reputa\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pido, t\u00eam indica\u00e7\u00e3o mais precisa e cobram mais porque s\u00e3o reconhecidas como especialistas. Amplitude demais \u00e9 o que limita, n\u00e3o o foco.<\/p>\n\nNicho n\u00e3o \u00e9 limita\u00e7\u00e3o, \u00e9 alavanca<\/h2>\n\n