Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho tem uma reputa\u00e7\u00e3o ruim. Na maioria das empresas, \u00e9 um ritual anual que todo mundo teme, ningu\u00e9m gosta e quase ningu\u00e9m acha que funciona. O avaliado fica na defensiva. O avaliador fica desconfort\u00e1vel. E no final, pouca coisa muda.<\/p>\n\n
Isso n\u00e3o \u00e9 problema da ferramenta. \u00c9 problema de como a ferramenta \u00e9 usada.<\/p>\n\n
Porque chegam sem contexto acumulado. O gestor que n\u00e3o deu feedback ao longo do ano tenta condensar doze meses em uma conversa de uma hora. O resultado \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o que parece surpresa para quem recebe e n\u00e3o tem base suficiente para quem aplica.<\/p>\n\n
Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho que funciona \u00e9 consequ\u00eancia de conversas frequentes ao longo do ano, n\u00e3o substituta delas.<\/p>\n\n
Prepare antes de conversar.<\/strong> Quais foram as principais entregas do per\u00edodo? Onde o desempenho superou o esperado? Onde ficou abaixo? Quais comportamentos precisam continuar e quais precisam mudar? Essa prepara\u00e7\u00e3o determina a qualidade da conversa.<\/p>\n\n Comece ouvindo.<\/strong> Antes de apresentar sua avalia\u00e7\u00e3o, pe\u00e7a que a pessoa avalie o pr\u00f3prio desempenho. Onde acha que foi bem? O que teria feito diferente? Essa auto-avalia\u00e7\u00e3o revela percep\u00e7\u00f5es, abre espa\u00e7o para di\u00e1logo e frequentemente reduz a defensividade.<\/p>\n\n Seja espec\u00edfico sobre o que foi entregue.<\/strong> Avalia\u00e7\u00e3o baseada em percep\u00e7\u00e3o geral gera contesta\u00e7\u00e3o. Avalia\u00e7\u00e3o baseada em entregas concretas, situa\u00e7\u00f5es observadas e resultados mensur\u00e1veis gera conversa produtiva.<\/p>\n\n Construa um plano de desenvolvimento conjunto.<\/strong> O fechamento de uma boa avalia\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma nota. \u00c9 um acordo sobre o que a pessoa vai trabalhar no pr\u00f3ximo per\u00edodo, como o gestor vai apoiar e quando v\u00e3o revisitar o progresso.<\/p>\n\n Uma avalia\u00e7\u00e3o anual bem feita \u00e9 melhor do que nenhuma. Mas conversas de desenvolvimento trimestrais ou mensais s\u00e3o muito melhores do que uma conversa anual, por melhor que seja. O desenvolvimento acontece no dia a dia, n\u00e3o em um ritual de fim de ano.<\/p>\n\nFrequ\u00eancia substitui intensidade<\/h2>\n\n