Precifica\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o tem um desafio que precifica\u00e7\u00e3o de produto n\u00e3o tem: o custo principal \u00e9 tempo, e tempo \u00e9 dif\u00edcil de medir com precis\u00e3o antes que o servi\u00e7o seja prestado. O resultado \u00e9 que muitas empresas de servi\u00e7o precificam por intui\u00e7\u00e3o ou por compara\u00e7\u00e3o com concorrentes, sem saber se a margem \u00e9 saud\u00e1vel ou se est\u00e3o trabalhando para cobrir custos.<\/p>\n
Custo direto de entrega.<\/strong> Horas efetivamente dedicadas ao projeto, multiplicadas pelo custo hora real (sal\u00e1rio mais encargos dividido pelas horas \u00fateis mensais). Esse c\u00e1lculo frequentemente surpreende: hora do profissional s\u00eanior com encargos pode chegar a tr\u00eas vezes o valor do sal\u00e1rio bruto por hora.<\/p>\n Custo de comercializa\u00e7\u00e3o.<\/strong> Horas gastas em proposta, reuni\u00f5es de venda e negocia\u00e7\u00e3o que n\u00e3o resultaram em contrato tamb\u00e9m s\u00e3o custo. Esse custo de comercializa\u00e7\u00e3o, dilu\u00eddo pelo n\u00famero de projetos fechados, precisa ser coberto pelo pre\u00e7o de cada projeto.<\/p>\n Custo fixo rateado.<\/strong> Aluguel, sistemas, equipamentos, administrativo. Todos os custos fixos da empresa precisam ser cobertos pelo volume de projetos. A forma de ratear \u00e9 dividir o total de custos fixos mensais pela capacidade produtiva em horas e somar ao custo hora de cada profissional.<\/p>\n Margem de lucro desejada.<\/strong> Depois de cobrir todos os custos, qual \u00e9 a margem que a empresa precisa para ser sustent\u00e1vel, investir no crescimento e remunerar adequadamente os s\u00f3cios? Essa margem precisa ser expl\u00edcita e intencional, n\u00e3o o que sobra depois de tudo.<\/p>\n Por hora.<\/strong> Mais transparente para o cliente, mais dif\u00edcil de prever o custo total. Adequado para projetos com escopo muito aberto ou para servi\u00e7os de suporte cont\u00ednuo onde o volume varia.<\/p>\n Por projeto.<\/strong> Pre\u00e7o fixo para um escopo definido. Protege o cliente da varia\u00e7\u00e3o de horas e obriga a empresa a estimar com precis\u00e3o. Requer cl\u00e1usula de reescopo quando o projeto cresce al\u00e9m do combinado.<\/p>\n Por resultado ou sucesso.<\/strong> Remunera\u00e7\u00e3o atrelada a um resultado espec\u00edfico: percentual da economia gerada, percentual do crescimento de receita, b\u00f4nus ao atingir meta. Alta alavancagem para quem confia no resultado, alto risco para quem ainda est\u00e1 construindo hist\u00f3rico.<\/p>\n Para a l\u00f3gica de precifica\u00e7\u00e3o por valor que complementa todos esses modelos, veja como aplicar precifica\u00e7\u00e3o por valor no seu neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n Como definir o pre\u00e7o de um servi\u00e7o novo sem hist\u00f3rico?<\/strong> Pela estimativa de horas necess\u00e1rias mais uma margem de seguran\u00e7a de 20% a 30% para imprevistos. Nos primeiros projetos, registre o tempo real para calibrar as estimativas futuras.<\/p>\n Como reajustar pre\u00e7os de clientes antigos?<\/strong> Com anteced\u00eancia (m\u00ednimo 30 dias de aviso), com justificativa clara (aumento de custos, reposi\u00e7\u00e3o de \u00edndice) e com uma conversa sobre o valor entregue que contextualiza o reajuste. Reajuste sem conversa gera resist\u00eancia. Reajuste com contexto gera muito menos atrito.<\/p>\nModelos de precifica\u00e7\u00e3o para servi\u00e7os<\/h2>\n
Perguntas frequentes sobre precifica\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/h2>\n