Tem empresa com 50.000 seguidores que não converte nada. Tem empresa com 3.000 que fecha clientes todo mês. A diferença não é o tamanho da audiência. É a intenção do conteúdo.
Conteúdo que gera engajamento e conteúdo que gera cliente são coisas diferentes. Às vezes se sobrepõem. Muitas vezes não. Saber o que você está criando e para qual objetivo é o que define se as redes sociais são canal de negócio ou hobby caro.
O erro de quem só busca engajamento
Conteúdo que gera curtida é conteúdo que entretém, emociona ou provoca de forma genérica. Funciona para alcance. Não necessariamente para conversão.
Conteúdo que gera cliente é conteúdo que resolve um problema específico do cliente que você quer atrair, que demonstra sua competência naquele assunto e que cria no leitor a percepção de que você é a pessoa certa para ajudá-lo.
Como criar conteúdo com intenção comercial
Escreva para o cliente que você quer, não para o maior número possível de pessoas. Conteúdo específico para um público específico converte melhor do que conteúdo genérico para todo mundo. Quanto mais o seu cliente ideal lê e pensa “isso é exatamente para mim”, mais próximo ele está de entrar em contato.
Mostre competência, não só autoridade. Autoridade é dizer que você sabe. Competência é mostrar como você pensa, como resolve problemas, quais são suas perspectivas sobre temas do seu campo. O segundo convence muito mais do que o primeiro.
Inclua prova social com frequência. Resultado de cliente, caso resolvido, transformação gerada. Sem revelar o que é confidencial, mostrar que outras pessoas semelhantes ao seu prospect já confiaram em você e tiveram resultado reduz a barreira de contato. Para aprofundar esse ponto, veja como usar depoimentos de clientes para vender mais.
Tenha um CTA claro em pelo menos parte do conteúdo. Não em todo post. Mas regularmente, convide o seguidor a dar um próximo passo: enviar mensagem, acessar um link, responder uma pergunta. Seguidor que nunca recebe convite para interagir comercialmente nunca vai saber que você está disponível para ajudar.
Volume sem direção é ruído
Empresa que posta todo dia sem clareza sobre o que quer que o conteúdo faça pelo negócio está trabalhando muito para resultado pequeno. Menos conteúdo com mais intenção comercial converte mais do que muito conteúdo sem objetivo definido.
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